利用規約 | Samasy予約

第 1 条（定義）

本規約において、次の用語は次の意味で用います。

「サロン」とは、本サービスに登録し、自らの予約管理のために本サービスを利用する事業者をいいます。
「来店客」とは、サロンの公開予約ページを通じて予約その他の手続を行う個人をいいます。
「利用者」とは、サロンおよび来店客を総称していいます。
「会員プラン」とは、サロンが来店客に対して販売する月額制のサービスであって、本サービスの機能を用いて提供されるものをいいます。

第 2 条（本規約の適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
サロンは、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなします。
来店客は、本サービスを通じて予約を確定した時点、または会員プランへの加入手続を完了した時点で本規約に同意したものとみなします。

第 3 条（アカウント）

利用者は、登録情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。
利用者は、自己の責任でアカウントの認証情報を管理するものとし、第三者に利用させ、または譲渡してはなりません。
認証情報の管理不十分により生じた損害の責任は利用者が負うものとします。

第 4 条（利用料金）

サロンは、当社所定の利用料金を当社所定の方法により支払うものとします。料金は料金ページに掲示します。
当社は、料金を改定することがあります。この場合、当社はあらかじめ改定の内容と実施時期をサロンに通知します。
β 期間中、当社はサロンから利用料金を申し受けません。課金の開始にあたっては、あらかじめその時期をサロンに通知します。
支払済みの利用料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返還しません。

第 5 条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他の利用者その他の第三者の権利または利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
虚偽の予約その他本サービスの本来の用途を逸脱する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第 6 条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
当社は、前二項により利用者に生じた損害について、第 11 条の定めによる場合を除き責任を負いません。

第 7 条（予約に関する取扱い）

本サービスを通じて成立する施術その他の役務提供に関する契約は、サロンと来店客との間で成立します。
予約の変更・取消の条件、施術の内容および料金は、サロンが定めるものとします。
当社は、予約に関して生じたサロンと来店客との間の紛争について、当事者となりません。

第 8 条（会員プランと決済）

会員プランの売主はサロンです。会員プランに関する契約は、サロンと来店客との間で成立します。
会員プランの決済は、Stripe, Inc. およびその関連会社（以下「Stripe」）が提供する決済サービスを通じて、サロン自身の Stripe アカウントに対して直接行われます。当社は決済の当事者ではなく、来店客が支払う金銭を受領しません。
会員プランの料金、提供内容、利用回数の上限、解約および返金の条件は、サロンが定め、サロンが表示するものとします。ただし、サロンは、次の各号に掲げる条件を定めることはできません。
1. 最低契約期間その他、来店客が任意の時期に解約することを妨げる条件
2. 解約手数料、違約金その他、解約にあたって来店客に金銭の支払を求める条件
3. 2 か月分以上の料金を一括して前払いさせる条件
4. 月額の料金を 60,000 円を超える額とすること
5. 会員プランへの加入にあわせて商品の購入を求めること
来店客からの会員プランに関するお問い合わせ、解約の申出および返金の請求は、サロンが対応するものとします。
当社は、会員プランに関してサロンと来店客との間に生じた紛争について、当事者となりません。
サロンが会員プランを提供するには、Stripe による本人確認その他の審査の完了、および特定商取引法にもとづく表記の掲示が必要です。
当社は、特定商取引法第 12 条の 6 に定める事項（分量、対価、支払の時期および方法、役務の提供時期ならびに申込みの撤回および解除に関する事項）を、来店客が申込みを行う画面に表示します。サロンは、当社に対して、当該表示の基礎となる情報を正確に登録するものとします。

第 9 条（書式の提供と免責）

当社は、サロンの便宜のため、特定商取引法にもとづく表記および返金・解約方針の記載例を提供することがあります。
前項の記載例は参考として提供するものであり、当社は、その内容がサロンの事業内容および適用される法令に適合することを保証しません。
サロンが表示する内容の適法性および正確性については、サロンが自らの責任で確認するものとします。当社は、サロンが表示した内容に起因して生じた損害について、第 11 条の定めに従い責任を負います。

第 10 条（プラットフォーム手数料）

当社は、会員プランの売上に対して当社所定のプラットフォーム手数料を申し受けることがあります。
本規約の制定時点における当該手数料の料率は 0% です。
当社が前項の料率を変更する場合、当社はあらかじめ変更後の料率および適用開始時期をサロンに通知します。
Stripe が定める決済手数料は、前三項の手数料とは別に、サロンの負担となります。

第 11 条（免責）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、金 10,000 円またはサロンが当社に支払った直近 12 か月分の利用料金の総額のいずれか高い額を上限とします。

第 12 条（個人情報の取扱いおよび取扱いの委託）

当社は、本サービスの利用によって当社が自ら取得する個人情報を、プライバシーポリシーにしたがって取り扱います。
サロンが本サービスに登録し、もしくは入力し、またはサロンに代わって当社が提供する画面に来店客が入力する来店客の個人情報（予約の記録、顧客台帳、施術に関する記録ならびに問診票および同意書に対する回答および署名を含みます。以下「受託個人データ」といいます。）については、取得の主体はサロンであり、当社は、サロンから取扱いの委託を受けてこれを取り扱います。
当社は、受託個人データを、本サービスをサロンに提供するために必要な範囲を超えて取り扱いません。
当社は、受託個人データについて、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、その取扱いにあたる従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、受託個人データの取扱いの全部または一部を第三者に再委託することがあります。この場合、当社は、再委託先に対して本条と同等の義務を負わせ、再委託先による取扱いについてサロンに対して責任を負います。再委託先の種別は、プライバシーポリシーに記載します。
当社は、受託個人データの漏えい、滅失もしくは毀損その他の受託個人データの安全の確保に係る事態が生じたことを知ったときは、これを知った後速やかに、当社が把握している内容をサロンに通知します。
サロンが本サービスの利用を終了した場合（サロンが廃業し、または相当の期間にわたり当社からの連絡に応答しない場合を含みます。）、当社は、サロンの指示にしたがい、受託個人データを返還し、または削除します。サロンの指示がないときは、当社は、利用の終了から 90 日を経過した後、受託個人データを削除することができます。
受託個人データについて本人から削除のご請求があった場合、当社は、サロンの指示にしたがってこれを削除します。この場合、当社は、削除の時から 30 日以内に、バックアップに含まれる当該データについても復元できない状態とします。

第 13 条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計もしくは威力を用いた信用の毀損または業務の妨害を行わないものとします。
当社は、利用者が前二項に違反したと認めた場合、催告することなく、本サービスの利用を停止し、または本規約に基づく契約を解除することができます。

第 14 条（サロンによる利用の終了）

サロンは、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を終了することができます。
会員プランをご利用中の来店客がいる場合、サロンは、第 8 条の定めにしたがい、当該来店客との契約の終了に必要な手続を自らの責任で行うものとします。
利用の終了後の受託個人データの取扱いは、第 12 条第 7 項の定めによります。

第 15 条（違反した場合の措置）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、当該利用者に対し、是正を求めることができます。
当社は、利用者が前項の求めに応じない場合、または違反の程度が重大で本サービスの運営に支障が生じるおそれがある場合、あらかじめ通知したうえで、本サービスの利用を停止し、または本規約に基づく契約を解除することができます。ただし、緊急を要する場合は、事後に通知することができます。
前二項の措置によって利用者に生じた損害について、当社は、第 11 条の定めによる場合を除き責任を負いません。

第 16 条（知的財産権）

本サービスおよび本サイトに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
サロンが本サービスに登録した情報（サロン名、メニュー、画像、施術に関する記録等）に関する権利は、サロンまたは正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

第 17 条（秘密保持）

当社および利用者は、本サービスの利用に関して相手方から開示を受けた秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示せず、本サービスの利用の目的以外に使用しないものとします。ただし、法令に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

第 18 条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第 19 条（可分性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および当該条項の残りの部分は、引き続き効力を有します。

第 20 条（取引デジタルプラットフォームに関する措置の概要）

当社は、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律第 3 条第 2 項に基づき、同条第 1 項各号の措置の概要を次のとおり開示します。

来店客がサロンと円滑に連絡することができるよう、サロンの公開ページおよび特定商取引法にもとづく表記に、サロンの名称および連絡先を掲示します。
来店客から販売条件等の表示に関する申出を受けた場合、当社は、その内容を確認し、必要に応じてサロンに対して表示の是正を求めます。
サロンが会員プランを公開するにあたり、当社は、あらかじめサロンに対して特定商取引法にもとづく表記の入力を求め、これが未入力の場合は公開できないものとしています。

第 21 条（本規約の変更）

当社は、民法第 548 条の 4 の定めにしたがい、本規約を変更することがあります。
当社が本規約を変更する場合、当社は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サイトに掲示する方法により周知します。
前項の周知は、効力発生時期が到来するまでに行うものとし、周知の日から効力発生時期までに 30 日以上の期間を置きます。ただし、変更が利用者の一般の利益に適合する場合は、この限りではありません。
第 4 条第 2 項および第 10 条第 3 項の定めは、本条にかかわらず適用されます。

第 22 条（準拠法および管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
当社とサロンとの間で本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
前項の定めは、来店客との間には適用しません。当社と来店客との間の紛争については、民事訴訟法その他の法令の定めによります。